AGB `s
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Workshops, Gutscheine und individuelle Veranstaltungen von Frau Mörtl
Verena Mörtl
Vogesenstraße 15
77652 Offenburg
E-Mail: verena@frau-moertl.de
Telefon: 0151 / 46 45 10 25
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Verena Mörtl, handelnd unter „Frau Mörtl“, und den Teilnehmerinnen und Teilnehmern über die Buchung und Teilnahme an Workshops, den Erwerb von Gutscheinen sowie die Durchführung individuell vereinbarter Gruppen- und Firmenveranstaltungen.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Abweichende Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Angebote und Leistungen
Frau Mörtl bietet kreative Handwerks- und DIY-Workshops an. Die konkreten Inhalte, Termine, Dauer, Veranstaltungsorte, Preise und gegebenenfalls enthaltenen Materialien ergeben sich aus der jeweiligen Workshopbeschreibung auf der Website.
Soweit in der jeweiligen Workshopbeschreibung nicht anders angegeben, sind keine besonderen handwerklichen Vorkenntnisse erforderlich.
Bei individuellen Workshops für Gruppen oder Unternehmen werden Inhalt, Termin, Dauer, Teilnehmerzahl, Veranstaltungsort und Preis individuell vereinbart.
Aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses können die während eines Workshops gefertigten Werkstücke in Farbe, Struktur, Form und Ausführung vom abgebildeten Beispiel oder Musterstück abweichen. Solche handwerks- und materialbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Leistung im Wesentlichen erbracht wurde.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zu einem Workshop erfolgt online über die Website von Frau Mörtl.
Mit dem Absenden der Buchung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Frau Mörtl die Buchung per E-Mail bestätigt oder die Buchung anderweitig ausdrücklich annimmt.
Die Buchungsbestätigung wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
Sollte ein Workshop zum Zeitpunkt der Buchung bereits ausgebucht sein, besteht kein Anspruch auf Teilnahme. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, insbesondere PayPal.
Die Teilnahmegebühr ist mit Abschluss der Buchung fällig, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Eine Teilnahme kann von der vollständigen Zahlung der Teilnahmegebühr abhängig gemacht werden.
5. Mindestteilnehmerzahl und Kursabsage
Die Durchführung eines Workshops setzt eine Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen voraus.
Wird die Mindestteilnehmerzahl bis spätestens 7 Tage vor Beginn des Workshops nicht erreicht, ist Frau Mörtl berechtigt, den Workshop abzusagen oder einen Ersatztermin anzubieten.
Die angemeldeten Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden über eine Absage oder Terminänderung unverzüglich per E-Mail informiert.
Bei einer Absage durch Frau Mörtl werden bereits geleistete Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet.
Wird ein Ersatztermin angeboten, kann die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer wählen, ob die Buchung auf den Ersatztermin übertragen oder die Teilnahmegebühr vollständig zurückerstattet werden soll.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Für individuell vereinbarte Gruppen- und Firmenworkshops gilt die jeweils individuell vereinbarte Teilnehmerzahl. Die Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen findet auf diese Veranstaltungen keine Anwendung.
6. Stornierung durch die Teilnehmerin bzw. den Teilnehmer
Eine Stornierung kann in Textform, insbesondere per E-Mail, erklärt werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei Frau Mörtel.
Bei einer Stornierung gelten folgende Stornokosten:
bis einschließlich 14 Tage vor Workshopbeginn: kostenfrei
13 bis einschließlich 7 Tage vor Workshopbeginn: 50 % des Workshoppreises
6 Tage bis zum Workshopbeginn: 100 % des Workshoppreises
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Eine Stornierung ist kostenfrei, wenn rechtzeitig eine geeignete Ersatzteilnehmerin benannt wird und diese den Workshopplatz tatsächlich übernimmt.
Das gesetzliche Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Die vorstehenden Stornierungsbedingungen gelten unabhängig davon, aus welchem persönlichen Grund die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer verhindert ist, soweit gesetzlich zulässig.
7. Übertragung des Workshopplatzes
Der gebuchte Workshopplatz kann auf eine andere weibliche Person ab 18 Jahren übertragen werden.
Die Übertragung ist Frau Mörtl vor Beginn des Workshops in Textform mitzuteilen. Dabei sind der Name der ursprünglich angemeldeten Person sowie der Name der Ersatzteilnehmerin anzugeben.
Für die Übertragung des Workshopplatzes wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.
Die Ersatzteilnehmerin übernimmt mit der Teilnahme sämtliche für die Teilnahme geltenden Rechte und Pflichten, insbesondere die Sicherheits- und Verhaltensregeln dieser AGB.
8. Nichterscheinen und verspätetes Erscheinen
Erscheint eine angemeldete Person nicht zum Workshop und wurde weder rechtzeitig storniert noch eine Ersatzteilnehmerin benannt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
Bei erheblichem verspätetem Erscheinen kann eine Teilnahme aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht mehr möglich sein. In diesem Fall besteht grundsätzlich ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung.
Der Nachweis eines geringeren oder nicht entstandenen Schadens bleibt unberührt, soweit gesetzlich erforderlich.
9. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an den Workshops erfolgt eigenverantwortlich.
Bei der Arbeit mit Werkzeugen, Maschinen, Materialien und sonstigen Arbeitsmitteln können Verletzungsrisiken bestehen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind verpflichtet, die Sicherheits- und Bedienhinweise von Frau Mörtl bzw. der Kursleitung zu beachten.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind verpflichtet, auf eigene gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder sonstige Umstände, die für die sichere Teilnahme relevant sein können, vor Beginn des Workshops hinzuweisen.
Wer aufgrund körperlicher oder gesundheitlicher Einschränkungen bestimmte Tätigkeiten nicht sicher durchführen kann, darf diese Tätigkeiten nicht ohne vorherige Rücksprache mit der Kursleitung ausführen.
10. Einweisung und Sicherheitsvorschriften
Werkzeuge, Maschinen und sonstige Arbeitsmittel dürfen nur nach entsprechender Einweisung und nur bestimmungsgemäß verwendet werden.
Sicherheits- und Bedienhinweise der Kursleitung sind verbindlich zu beachten.
Bei Unsicherheiten oder Störungen ist die Arbeit unverzüglich zu unterbrechen und die Kursleitung zu informieren.
Es dürfen ausschließlich Tätigkeiten ausgeführt werden, in die die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer eingewiesen wurde oder deren sichere Durchführung durch die Kursleitung ausdrücklich freigegeben wurde.
Die eigenständige Veränderung, Reparatur oder Manipulation von Werkzeugen, Maschinen oder Sicherheitseinrichtungen ist untersagt.
11. Verhalten in der Werkstatt
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich zu einem sorgfältigen und rücksichtsvollen Verhalten.
Andere Personen dürfen nicht gefährdet werden. Arbeitsbereiche, Fluchtwege und Sicherheitseinrichtungen sind freizuhalten.
Die Arbeitsplätze und verwendeten Werkzeuge sind nach Aufforderung der Kursleitung ordnungsgemäß zu hinterlassen.
Den berechtigten Anweisungen der Kursleitung ist Folge zu leisten.
12. Alkohol, Drogen und beeinträchtigende Substanzen
Die Teilnahme unter dem Einfluss von Alkohol, illegalen Drogen oder sonstigen berauschenden Substanzen ist untersagt.
Die Teilnahme kann verweigert oder eine bereits begonnene Teilnahme beendet werden, wenn aufgrund des Zustands einer Person eine sichere Durchführung des Workshops nicht gewährleistet ist.
In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
13. Ausschluss von der Teilnahme
Frau Mörtl bzw. die Kursleitung ist berechtigt, eine Person vom Workshop auszuschließen, wenn diese trotz Aufforderung gegen Sicherheitsvorschriften verstößt, andere Personen gefährdet, Arbeitsmittel unsachgemäß verwendet oder den Workshopablauf erheblich stört.
Bei einem Ausschluss aufgrund eines von der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer zu vertretenden Verhaltens besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
14. Haftung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich zu einem sorgfältigen und bestimmungsgemäßen Umgang mit Werkzeugen, Maschinen, Materialien und sonstigen Einrichtungen.
Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden, sind Frau Mörtl unverzüglich mitzuteilen.
Eine gesetzliche Verpflichtung zum Ersatz eines von der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer schuldhaft verursachten Schadens bleibt unberührt.
15. Haftung von Frau Mörtl
Frau Mörtl haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Frau Mörtl oder einer gesetzlichen Vertreterin bzw. eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Frau Mörtl unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Frau Mörtl nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
16. Persönliche Gegenstände
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmerinnen und Teilnehmer haftet Frau Mörtl nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsvorschriften. Eine Haftung für unbeaufsichtigt abgelegte Gegenstände ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17. Kursleitung und Vertretung
Frau Mörtl kann Workshops selbst durchführen oder hierfür geeignetes und qualifiziertes Fachpersonal einsetzen.
Es besteht kein Anspruch darauf, dass ein Workshop persönlich von Verena Mörtl durchgeführt wird.
Ein Wechsel der Kursleitung berechtigt nicht zur kostenfreien Stornierung, sofern die vereinbarte Leistung im Übrigen ordnungsgemäß erbracht wird.
18. Änderung des Veranstaltungsortes
Der Veranstaltungsort wird in der jeweiligen Workshopbeschreibung bzw. Buchungsbestätigung angegeben.
Ein Wechsel des Veranstaltungsortes innerhalb von Offenburg stellt grundsätzlich keinen Grund für eine kostenfreie Stornierung dar, sofern die Durchführung des Workshops dadurch nicht unzumutbar erschwert wird.
Über eine Änderung des Veranstaltungsortes werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer rechtzeitig informiert.
19. Absage wegen Krankheit oder höherer Gewalt
Muss ein Workshop aufgrund einer Erkrankung von Frau Mörtl oder der Kursleitung, höherer Gewalt oder eines sonstigen Umstands, den Frau Mörtl nicht zu vertreten hat, kurzfristig abgesagt oder verschoben werden, wird den Teilnehmerinnen und Teilnehmern nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Kann eine Teilnehmerin bzw. ein Teilnehmer den Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurückerstattet.
Bei einer vollständigen Absage ohne Ersatztermin wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte der Teilnehmerinnen und Teilnehmer bleiben unberührt.
20. Gutscheine
Gutscheine können über die Website von Frau Mörtl erworben und für die dort angebotenen Leistungen eingelöst werden.
Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde, sofern auf dem Gutschein keine längere Gültigkeit angegeben ist.
Die Einlösung eines Gutscheins begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Workshoptermin. Die Buchung erfolgt vorbehaltlich verfügbarer Plätze.
Reicht der Gutscheinwert für die gewünschte Leistung nicht aus, kann die Differenz nach den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Zahlungsbedingungen bezahlt werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Gutscheine können an andere Personen weitergegeben werden.
21. Individuelle Workshops für Gruppen und Unternehmen
Individuelle Workshops für Gruppen und Unternehmen werden nach individueller Absprache vereinbart.
Für diese Veranstaltungen werden insbesondere Termin, Veranstaltungsort, Teilnehmerzahl, Leistungsumfang und Preis individuell festgelegt.
Die jeweils individuell vereinbarten Bedingungen gehen den Regelungen dieser AGB vor.
Für Unternehmerinnen und Unternehmer gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften nicht, soweit deren Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
Für individuell vereinbarte Gruppen- und Firmenveranstaltungen können abweichende Stornierungsbedingungen vereinbart werden. Diese werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
22. Urheberrecht und Workshopunterlagen
Von Frau Mörtl bereitgestellte Anleitungen, Vorlagen, Texte, Fotografien und sonstige Workshopunterlagen können urheberrechtlich geschützt sein.
Diese Unterlagen dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, kommerzielle Nutzung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen Zustimmung von Frau Mörtl, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
23. Foto- und Videoaufnahmen
Während der Workshops können Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Werbezwecken erstellt werden.
Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Teilnehmerinnen oder Teilnehmer erkennbar abgebildet sind, erfolgt nur auf Grundlage einer hierfür gesondert erteilten Einwilligung.
Die Teilnahme am Workshop ist nicht davon abhängig, eine solche Einwilligung zu erteilen.
Wird eine entsprechende Einwilligung erteilt, kann sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits rechtmäßig veröffentlichte oder gedruckte Materialien müssen nicht zwingend nachträglich vollständig entfernt werden, soweit dem gesetzliche oder technische Gründe entgegenstehen.
24. Widerrufsrecht
Bei online gebuchten Workshops handelt es sich grundsätzlich um Verträge im Fernabsatz.
Für Workshops, die als Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung zu einem konkret bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die freiwilligen Stornierungsrechte nach Ziffer 6 dieser AGB bleiben hiervon unberührt.
Für Leistungen, bei denen die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht nicht greift, gelten die gesetzlichen Widerrufsvorschriften. In diesen Fällen werden die gesetzlich erforderlichen Informationen gesondert bereitgestellt.
25. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
26. Verbraucherstreitbeilegung
Frau Mörtl ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
27. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates eingeschränkt wird, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Verena Mörtl
Frau Mörtl
Vogesenstraße 15
77652 Offenburg
verena@frau-moertl.de
0151 / 46 45 10 25
Stand: September 2026